AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Flummis Friends

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Bestellungen, die über den Online-Shop „Flummis Friends“ (nachfolgend „Anbieter“ genannt) abgeschlossen werden, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Mareike Bugiel
Flummis Friends
Herrengartenstraße 6
50996 Köln
Deutschland

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Anbieter kann dieses Angebot durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Kleinunternehmerregelung

•   Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.

•   Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

•   Die Bezahlung erfolgt wahlweise per:

◦                      PayPal

◦                      Kreditkarte

◦                      Klarna

◦                      Sofortüberweisung

◦                      Vorkasse

§ 5 Lieferung und Versand

•   Versandkosten: 4,00 € (pauschal) innerhalb Deutschlands.

•   Lieferzeit: In der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

•   Versanddienstleister: DHL

•   Versandgebiet: Deutschland

•   Hinweis bei personalisierten Produkten: Bei individualisierten oder personalisierten Artikeln kann die Lieferzeit länger sein. Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung auf die voraussichtliche Lieferzeit hingewiesen.

§ 6 Lieferung digitaler Produkte und Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Lieferung digitaler Inhalte
Digitale Produkte (z. B. Downloads, PDF-Dateien, Canva-Vorlagen) werden dem Kunden nach erfolgreichem Zahlungseingang elektronisch per Download-Link oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.

(2) Kein Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn

  • der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat,

  • der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und

  • der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Zustimmung im Bestellprozess
Die ausdrückliche Zustimmung sowie die Bestätigung des Erlöschens des Widerrufsrechts erfolgen im Rahmen des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung.

§ 7 Widerrufsrecht für physische Produkte

•   Widerrufsfrist: 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

•   Widerrufsrecht ausüben:
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an hallo@flummisfriends.de) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

•   Rücksendung der Ware:

◦                      Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

◦                      Wir empfehlen, die Ware auf einem versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, damit die Rücksendung nachweisbar ist.

◦                      Der Kunde kann den Rückversand selbst wählen, muss jedoch die Kosten tragen, solange die Ware korrekt ist.

•   Folgen des Widerrufs:
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten für die Standardlieferung, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Mareike Bugiel
Flummis Friends
Herrengartenstraße 6
50996 Köln
E-Mail: hallo@flummisfriends.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________
Name des/der Verbraucher(s): ___________
Adresse des/der Verbraucher(s): ___________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________

 

§ 8 Print-on-Demand-Produkte (MarketPrint & Spreadconnect/Spreadshirt) – Widerrufs- und Rückgaberecht / Mängelhaftung

1. Widerrufsrecht für Standardprodukte

•   Kunden können Standardprodukte (z. B. T-Shirts mit vorgefertigten Motiven, ohne individuelle Personalisierung) innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

•   Die Rücksendung erfolgt an den Verkäufer.

•   Nach Prüfung der Ware wird der Kaufpreis erstattet.

•   Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Hinweis: Produkte, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

2. Mängelhaftung / fehlerhafte Ware

a) MarketPrint-Produkte

•   Bei Produktionsfehlern oder beschädigten Produkten muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt kontaktieren und Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Mangels übermitteln.

•   Der Verkäufer leitet die Reklamation an MarketPrint weiter.

•   MarketPrint ersetzt das fehlerhafte Produkt oder erstattet den Kaufpreis.

•   Die Rücksendung erfolgt in der Regel direkt an MarketPrint; das Rücksendeporto wird vom Verkäufer übernommen.

•   Ein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung besteht nur bei nachweislichen Produktionsfehlern.

b) Spreadconnect/Spreadshirt-Produkte

•   Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt

•   kontaktieren und Fotos sowie eine kurze Beschreibung des Mangels übermitteln.

•   Der Verkäufer leitet die Reklamation an Spreadconnect / Spreadshirt weiter.

•   Spreadconnect ersetzt das fehlerhafte Produkt oder erstattet den Kaufpreis.

•   Die Rücksendung erfolgt direkt an Spreadconnect; das Rücksendeporto wird vom Verkäufer übernommen.

•   Ein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung besteht nur bei nachweislichen Produktionsfehlern.

 

3. Hinweise für Kunden

•   Standardprodukte können innerhalb der Frist zurückgegeben werden; personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

•   Für fehlerhafte Produkte übernimmt der Verkäufer die Kosten der Rücksendung.

•   Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.

 

§ 9 Haftungsausschluss und Gewährleistung

•   Haftung: Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

•   Gewährleistung: Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (hallo@flummisfriends.de).

§ 10 Hosting

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

§ 11 Urheberrecht / Geistiges Eigentum

  1. Alle Inhalte, Charaktere, Designs und Illustrationen des Online-Shops „Flummis Friends“ sind urheberrechtlich geschützt.

  2. Die Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke im Rahmen der erworbenen Produkte gestattet.

  3. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Mareike Bugiel dürfen die Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder kommerziell genutzt werden.

  4. Copyright: (C) 2025 Mareike Bugiel, Köln, Germany. Alle Rechte vorbehalten.